Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment Bulles d’air recueille, utilise et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos renseignements personnels conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi 25.
2. Responsable des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels est :
Robert Grenier
Bulles d’air
349 rue du Domaine Fruitier
Roxton Pond, Québec, J0E 1Z0
Courriel : [email protected]
Téléphone : 514-774-2723
Pour toute question concernant la présente politique ou vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.
3. Renseignements personnels collectés
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
a) Formulaire de contact
- Nom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Message
Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.
b) Commandes et paiements
Lorsque vous effectuez une réservation ou un paiement :
- Informations de contact
- Détails de la commande
Les paiements sont traités de façon sécurisée par un fournisseur tiers (Stripe). Nous n’avons pas accès à vos informations complètes de carte de crédit.
4. Utilisation des renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :
- Répondre à vos demandes
- Traiter vos réservations
- Gérer les paiements
- Communiquer avec vous au sujet de votre commande
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
5. Partage des renseignements
Nous ne partageons pas vos renseignements personnels à des fins commerciales.
Cependant, certaines informations peuvent être traitées par des fournisseurs essentiels au fonctionnement du site :
- Stripe : traitement des paiements
- Booqable : gestion des réservations et hébergement du site
Ces fournisseurs traitent les données uniquement dans le cadre des services rendus.
6. Témoins (cookies)
Notre site peut utiliser des témoins nécessaires à son bon fonctionnement.
Nous utilisons également Umami Analytics, un outil d’analyse respectueux de la vie privée qui ne collecte pas de renseignements personnels identifiables et n’utilise pas de cookies.
7. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour respecter nos obligations légales.
8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
9. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Demander la correction de vos renseignements
- Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.
10. Public visé
Nos services sont destinés aux résidents du Québec.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels :
[email protected]
514-774-2723